致最亲爱的您：
请您在就诊前阅读本指南。以下按就诊顺序，分别说明门诊时间、预约挂号方式、到院后的就诊流程、收费与医保事项，供您来院前查阅。
常州康瑞世纪医院实行 365 天无假日门诊，医院是常州市、武进区医保定点医疗机构，含异地就医直接结算。
一、门诊时间
二、预约与挂号
医院提供三种挂号方式：
• 电话预约：健康热线 0519-88068999/86799999，可咨询当日号源情况；
• 线上预约：医院官网在线咨询与预约挂号，可提前确定就诊时间或指定医师；
• 现场挂号：门诊大厅挂号窗口，医院保留一定比例的现场号源。
到院后均需在挂号窗口或自助机取号，并按分诊顺序就诊。复诊患者可按医师交代的时间就诊；如需对照既往检查结果，请携带原检查报告与影像资料，以减少重复检查。
五、收费与单据
缴费时，导医护士可陪同前往或代为办理。请在收费窗口当面核对收据与余款；付款后请妥善保管药单、检查单与收据，以免遗失。
医院收费项目在院内公示，可供查询。就诊期间请留意随身财物。
六、来院路线
执业地址：常州市天宁区竹林北路 32 号。
线路：
B23 路、216 路，站点是竹林菜场（竹林路飞龙路）
10 路、11 路、29 路、60 路、232 路，站点是飞龙路竹林路
两站均位于竹林北路与飞龙路交会一带，下车后可按路口指示牌步行到达。乘公交前来建议预留步行时间；老年患者及行动不便者，建议由家属陪同。
七、医保结算
医院为常州市、武进区医保定点医疗机构，含异地就医直接结算。结算时请携带本人医保凭证，报销比例与范围按参保地政策执行。
异地就医直接结算适用于已按规定办理备案的参保人员；未办理备案的，按参保地政策执行。建议来院前向参保地医保经办机构确认。
八、就诊需携带的材料
• 身份证：用于实名挂号与就诊登记；
• 医保卡或医保电子凭证：用于医保结算；
• 既往病历、检查报告与影像资料：便于医师对照判断；
• 正在服用的药品清单：便于慢病复诊或多科就诊时参考，避免重复用药。
九、意见与建议
当您离开康瑞世纪医院时，请留下您的宝贵意见，您舒心的笑容将是我们努力的方向，您所需要的将是康瑞世纪医院全体员工要为您做的
• 问：门诊时间如何安排？ 答：上午 08:00—11:30，下午 13:00—17:00，实行 365 天无假日门诊。
• 问：如何预约挂号？ 答：可电话预约（0519-88068999）、官网在线预约，或到院在挂号窗口现场挂号；医院保留一定比例现场号源。
• 问：首次就诊不熟悉流程，应向谁咨询？ 答：挂号后至导医台告知预约号，导医将提供病历本、按科室分诊并引导至诊室；需检查或输液者由导医陪同前往。
• 问：外地医保能否使用？ 答：医院为常州市、武进区医保定点机构，含异地就医直接结算；已办理备案的可直接结算，未办理备案的按参保地政策执行。
• 问：乘公交如何到达医院？ 答：B23 路、216 路至竹林菜场（竹林路飞龙路）；10 路、11 路、29 路、60 路、232 路至飞龙路竹林路。
苏公网安备32040002010338号